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Foire aux questions

Mon produit Bagster n’est plus couvert par la garantie mais je souhaite le faire réparer est ce possible ? J’ai eu un accident de moto et mon produit Bagster est endommagé, que puis-je faire ?

Pour transmettre votre produit à notre SAV, vous devez vous rendre chez un de nos revendeurs munis de votre justificatif d’achat. C’est le revendeur qui procédera à l’envoi. Notre Service Après Vente s’occupera alors du produit. Si le produit Bagster concerné n’est plus couvert par la garantie, notre Service Réparation établira alors un devis sur mesure pour le remettre à neuf, quand cela est possible. Vous êtes alors libre d’accepter ou non la réparation.

Les produits Bagster sont-ils garantis ?

Nos produits sont garantis 1 an dans le cadre d’un usage normal.

Comment trouver un revendeur proche de chez moi ?

Vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Où acheter? » et indiquer la région dans laquelle vous désirez trouver un point de vente Bagster.

Mon produit Bagster présente un défaut que faire ?

Pas d’inquiétude, si vous relevez une anomalie sur votre produit, rendez-vous chez votre revendeur avec votre preuve d’achat pour lui faire part de votre problème.

Si l’anomalie est avérée, il nous transmettra le produit qui sera alors expertisé par le Service Après Vente Bagster et réparé ou échangé.

Est-il possible d’acheter les produits Bagster en sortie d’usine ou sur le site internet?

Nous distribuons nos produits uniquement via un large réseau de distributeurs professionnels qui ont les compétences et le savoir-faire pour vous accompagner dans l’achat de votre produit Bagster.

Puis-je commander des pièces détachées ?

Vous pouvez commander certaines pièces détachées de nos articles en passant par le biais de votre magasin/site marchand habituel.

Comment entretenir mon produit Bagster ?

Utiliser uniquement de l’eau savonneuse avec une brosse douce et une éponge. Ne pas laver en machine.

J’hésite entre deux couleurs pour mon protège-réservoir, est ce que je peux avoir des échantillons de matières ?

Vous pouvez contacter votre revendeur qui dispose d’un nuancier de couleurs.

J’hésite entre deux années pour mon protège-réservoir ?

Nos protèges réservoir (tapis de réservoir) sont développés pour chaque modèle de moto.

Notre site dispose d’un sélecteur de véhicule avec les années compatibles, en cas de doute n’hésitez pas à nous contacter ou votre revendeur habituel.

Je souhaiterais connaitre le prix d’un de vos produits ?

Consultez notre site et/ou rendez-vous chez l’un de nos revendeurs.

Quelle est la différence entre gel et Bultex ?

La mousse BULTEX offre un confort immédiat tandis que le gel est à privilégier pour les longs trajets.

Comment entretenir ma selle ou mon tapis de réservoir ? Quel produit puis-je utiliser ?

Vous pouvez nettoyer votre selle et votre tapis avec de l’eau savonneuse et une brosse douce/éponge.